Monographie d’une entreprise d’économie sociale
en aide domestique
par
Danielle Guay, Christine Corbeil et Francine Descarries
Cahier 03-11 – Décembre 2003 – 65 pages
Ce cahier de recherche présente une étude monographique d’une entreprise d’économie sociale en aide domestique, Coup de main à domicile, située dans l’Est de Montréal. Créée en décembre 1997, dans la foulée des retombées du Sommet de l’économie et de l’emploi de 1996, cette entreprise offre des services d’entretien domestique à la population des quartiers de Saint- Léonard et de Rosemont. Au 31 mars 2002, 51 personnes étaient à l’emploi de Coup de main à domicile dont la quasi-totalité était des femmes (49/51). Au cours de l’année financière 2001- 2002, l’entreprise a répondu à la demande de 1419 personnes et fourni 50 900 heures de service. Après avoir situé le contexte d’émergence de l’entreprise, la présente étude trace un portrait du personnel en place, analyse le profil institutionnel, l’organisation du travail, le rapport au travail des préposées à l’entretien et, enfin, énonce quelques éléments de bilan et de perspectives quant au développement de l’entreprise.